广州电视有声音无画面，检测与维修费用怎样区分

广州电视有声音却没有画面，询价时先把检测和维修分开：检测是确认现象与可能处理范围，维修人工和配件须在检查结论后另行列项。上门是否收费、检测后决定不维修怎样结算，也应在接受服务前问清；不能凭现象直接套用某种部件报价。

先保留现象而非诊断

记录当时使用内置应用、机顶盒还是其他信号源，屏幕是一直无画面，还是短暂出现后消失。声音是否持续、指示灯或屏幕提示有无变化，也要按实际观察写清。若只是一次发生，不要写成反复故障；不为补齐记录反复开关机、开后盖或触碰电路。画面缺失的原因仍须专业检测。

检测项目问清什么

提供品牌、完整型号、广州实际所在区县和现象记录，先确认当前能否受理。询问检测包含哪些检查、结果以何种方式反馈、检测费与上门费各如何计算。若检查后不能确定原因，也应如实说明后续安排，不能让一个未经确认的诊断直接变成维修项目。

报价前确认维修与配件

待有检查结论，再核对拟维修项目、人工费、配件名称与适配型号、配件费是否单列，以及新增项目如何重新确认。保留最终项目与收费凭证，验收时核对声音和画面状态，并注明所用信号源与观察时长；售后范围以实际书面条款为准。配图只是电视咨询场景示意，不证明某个部件损坏或服务结果。